Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment.


Call Center Agent Inbound (m/w) im Bestell- und Kundenservice für Eventtickets in Voll- oder Teilzeit

Bremen, Deutschland

Du bringst Erfahrung als Call Center Agent mit und suchst eine neue Herausforderung am Telefon? Du bist leidenschaftlicher Konzert-, Theater- oder Festivalgänger? Dann unterstütze uns im telefonischen Kundenservice und Ticketverkauf (Inbound) und werde Teil unseres aufgeschlossenen und hochmotivierten Teams!

Dazu gehört:

  • Als Call Center Agent bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung sowie den Verkauf von Tickets und Zusatzangeboten
  • Ausdrucksvermögen, Kommunikationsfreude und Begeisterung für den Vertrieb zählen zu Deinen Stärken
  • Du hast Freude und Talent darin unsere Kunden zu begeistern und sie serviceorientiert zu unseren Produkten zu beraten
  • Beschwerdemanagement, Sachbearbeitung sowie die Stammdatenpflege unserer Kunden gehören zu Deinen täglichen Aufgaben

Dein Profil

  • Du bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein mit
  • Stressresistenz – positive Ausstrahlung – Einfühlungsvermögen – Stärken, die Dich auszeichnen
  • Erfahrungen im Umgang mit dem Customer Care Tool von Vorteil
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Zudem besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Englischkenntnisse

Was kannst Du erwarten?

  • Leistung wird belohnt: Neben einem Festgehalt auf Basis eines Stundenlohns kannst Du dir zusätzliche Incentives verdienen
  • Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Einsatzzeiten: Mit unseren Arbeitszeiten zwischen 8 und 20 Uhr ist sicher auch etwas Passendes für Dich dabei
  • Finanzielle Unterstützung für Bus und Bahn: Nutze das Jobticket
  • Zentrale Lage – zwischen Hauptbahnhof und Innenstadt gelegen
  • Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Trainer 

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Bitte bewirb Dich bevorzugt über unser Online-Bewerberportal. Bitte gib auch Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.

KPS Interactive Media GmbH & Co. KG | Daria Schwang | Contrescarpe 75A | 28195 Bremen