Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment.


Ausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d)

Bremen, Deutschland

Das erwartet Dich bei uns:

Du bist bereit mit uns die Bühne der digitalen Transformation zu betreten? Dabei möchtest Du Teil eines Teams sein, das Kundenservice und Ticketverkauf auf ein neues Level hebt? Dann werde zusammen mit uns zum Rockstar der Digitalisierung!

Wir sind ein junges, musik- und technikbegeistertes Team und rocken als Ticketing-Dienstleister für die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live-Entertainment, spannende Aufgaben in den Bereichen Kundenservice, Ticketverkauf und Ticketdruck.

Starte jetzt mit uns Deine Ausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) und werde Teil der digitalen Transformation! In Deiner neuen Rolle wirst Du bei uns zum Experten (m/w/d) für die strategische Planung und Umsetzung von digitalen Projekten. Du tauchst ein in die faszinierende Welt der Daten und Prozesse und lernst, wie Du uns dabei unterstützt, unsere Abläufe zu optimieren und in die digitale Zukunft zu katapultieren.

Vom Backstagebereich, in dem wir Projekte steuern und Daten analysieren, bis zur großen Bühne, auf der wir unsere Kunden betreuen und Schulungen für unsere Angestellten durchführen – Du durchläufst bei uns alle Abteilungen und lernst praxisnah alles, was Du für Deine berufliche Zukunft im Digitalisierungsmanagement benötigst! 

Gemeinsam mit uns:

  • Wirst Du zum Superstar des Kundenservice und Ticketverkaufs in der digitalen Welt! Du lernst, wie man innovative digitale Lösungen entwickelt, um unsere Kunden zu begeistern und Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten.
  • Arbeitest Du aktiv an der Implementierung von Selfservice-Tools und -Prozessen mit, um unseren Kunden ein nahtloses und bequemes Erlebnis zu bieten. Von der Auswahl der richtigen Software bis hin zur Schulung unserer Mitarbeitenden bist Du maßgeblich daran beteiligt.
  • Entwickelst Du Dich zum Experten (m/w/d) in der Analyse von Kundenanfragen und Bedürfnissen. Du entwickelst Strategien, um häufige Fragen proaktiv zu beantworten und gleichzeitig den persönlichen Kontakt für komplexe Anliegen zu reservieren.
  • Unterstützt Du bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank und sorgst dafür, dass relevante Informationen stets vorhanden und aktuell sind. Dadurch können wir personalisierte Services bieten und den Kundenservice auf ein neues Level heben.

Deine Ausbildung bei uns startet am 01.08.2024. Deine Theoriephasen finden in der Berufsschule Utbremen statt.

Das bringst Du mit:

  • Du hast einen Sekundarabschluss, die höhere Handelsschule abgeschlossen oder ein (Fach-)Abitur.
  • Dich treibt eine Leidenschaft für digitale Technologien an und Du möchtest diese für den Kundenservice und Ticketverkauf einsetzen.
  • Zahlen und kaufmännische Zusammenhänge begeistern Dich und Du hast Spaß an der Analyse von Daten.
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist zeichnen Dich aus.
  • Du bist motiviert viel bei uns zu lernen und das Gelernte mithilfe Deiner selbständigen und strukturierten Arbeitsweise umzusetzen.

Das bieten wir Dir:

  • Unternehmenskultur: Durch regelmäßige Feedbackgespräche aus den jeweiligen Abteilungen und mit Deinen Ausbildern (m/w/d) sowie Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir Dich in Deiner persönlichen Entwicklung. Außerdem erwarten Dich ein angenehmes Arbeitsumfeld inklusive kurzen Entscheidungswegen, Duz-Kultur, flachen Hierarchien und ein hochmotiviertes Team sowie regelmäßig stattfindende Azubimeetings und Firmenevents.
  • Rabatte und Aktionen: Vergünstigungen bei Veranstaltungen und Konzertkarten sowie bei vielen verschiedenen Onlineshops durch Corporate Benefits.
  • Erreichbarkeit: Einen gut erreichbaren Arbeitsplatz in der Nähe des Hauptbahnhofes. Durch die Möglichkeit eines ÖPNV-Zuschusses kommst du zudem bequem und einfach zur Arbeit und zur Berufsschule.
  • Perspektive: Hohe Übernahmechance nach erfolgreich absolvierter Ausbildung in eine Vollzeitstelle sowie Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten nach der Ausbildung.
  • Weitere Vorteile: Eine moderne Büroausstattung und Deinen eigenen Laptop, kostenlose Getränke und Obst im Büro, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen sowie 30 Urlaubstage im Jahr. 

Bist Du bereit, die Herausforderungen der digitalen Ära anzunehmen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Zeig uns, warum Du der perfekte Kandidat (m/w/d) für die Ausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) bist. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und mit Dir die Zukunft zu gestalten!

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Schul- und Praktikumszeugnisse)! Bitte bewirb Dich bevorzugt über unser Online-Bewerberportal.

KPS Interactive Media GmbH & Co. KG | Nadine Rathkamp | Contrescarpe 75A | 28195 Bremen